Politique de confidentialité

À propos de Treband AB, numéro d’organisation : 559488-8785

Informations sur les cookies
Conformément à la loi sur l’information électronique, les visiteurs d’un site web doivent, pour des raisons de confidentialité, être informés de l’utilisation de cookies. Les informations contenues dans les cookies peuvent être utilisées pour suivre la navigation d’un utilisateur. Le cookie est un petit fichier texte que le site web que vous visitez demande d’enregistrer sur votre ordinateur pour vous permettre d’accéder à diverses fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse automatiquement les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de l’Autorité suédoise des postes et télécommunications.

Données personnelles
En achetant chez Treband AB, vous acceptez notre politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles. Nous nous soucions de votre vie privée et ne recueillons pas plus d’informations que nécessaire pour traiter votre commande. Nous ne vendons ni ne transmettons jamais vos informations à des tiers sans base légale.

Treband AB est responsable du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies en tant que client. Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir traiter votre commande et, dans les cas où vous avez souhaité recevoir des bulletins d’information ou des offres promotionnelles, afin d’adapter le marketing à vos besoins individuels.

Les informations ci-dessous sont un résumé de la manière dont nous stockons et traitons vos données conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

10.1 Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui peuvent être directement ou indirectement associées à une personne vivante.

10.2 Quelles sont les données que nous conservons ?
Afin de traiter votre commande et de répondre aux questions relatives à votre commande (service clientèle), nous enregistrons vos prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP et historique d’achat.

Vos données sont conservées tant que nous disposons d’une base légale pour traiter vos données, par exemple pour exécuter l’accord conclu entre nous ou pour respecter une obligation légale en vertu, par exemple, de la loi sur la comptabilité.

10.3 Base juridique
Dans le cadre d’un achat, vos données personnelles sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Le marketing, les promotions et les envois similaires sont effectués après avoir obtenu votre consentement.

10.4 Quelles données sont partagées et dans quel but ?

10.4.1 Fournisseur de services de paiement
Lorsque vous effectuez un achat, des informations sont partagées avec notre fournisseur de services de paiement. Les informations stockées sont le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Si vous choisissez de payer par facture, le numéro de sécurité sociale est également conservé par le prestataire de paiement. Ces informations sont stockées afin de pouvoir finaliser l’achat et de protéger les parties contre la fraude.

Les prestataires de paiement (services de paiement) que nous utilisons pour les particuliers sont : Stripe.

Tous les paiements sont traités par des serveurs entièrement cryptés et aucune information relative aux cartes de crédit n’est stockée par Treband AB. Nous proposons plusieurs méthodes de paiement, y compris, mais sans s’y limiter, la carte de crédit/débit, Paypal, Google Pay, Apple Pay et Klarna.

10.4.2 Société d’expédition
Afin de pouvoir livrer vos commandes à l’agent pour compléter notre accord, nous devons partager des informations spécifiques avec la société d’expédition. Les informations partagées avec la société d’expédition sont le prénom, le nom de famille et l’adresse de livraison. L’adresse électronique et/ou le numéro de téléphone portable peuvent également être communiqués à la société de transport pour notification.

Les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons sont : DB Schenker, Blue water shipping et Postnord.

10.4.3 Bulletin d’information
Si vous avez choisi de vous abonner à notre bulletin d’information, votre prénom, votre nom de famille et votre adresse électronique sont communiqués à notre fournisseur de bulletin d’information. Cela nous permet de vous tenir au courant des informations et des offres à des fins de marketing.

Nous utilisons Brevo pour l’envoi de bulletins d’information.

10.5 Droit d’accès à
Vous avez le droit d’extraire toutes les informations que nous possédons à votre sujet. Les extraits sont fournis par voie électronique dans un format lisible.

10.6 Droit de rectification
Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour des informations incorrectes ou de compléter des informations déficientes.

10.7 Le droit à l’oubli
Vous pouvez à tout moment demander que les données vous concernant soient effacées. Il existe quelques exceptions au droit à l’effacement, par exemple si les données doivent être conservées parce que nous devons remplir une obligation légale (par exemple en vertu de la loi sur la comptabilité).

10.8 Responsable de la protection des données
Treband AB est responsable du stockage et du traitement des données personnelles dans la boutique en ligne et veille à ce que les règles soient respectées.

10.9 Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous utilisons des normes industrielles telles que SSL/TLS et des algorithmes de hachage à sens unique pour stocker, traiter et communiquer des informations sensibles telles que des données personnelles et des mots de passe de manière sécurisée.

Modifications desconditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Les modifications des conditions seront publiées en ligne sur le site web. Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées dans le cadre des commandes ou des visites sur le site web.

Litiges et choix de la loi applicable
Si un litige ne peut être résolu en accord avec le service clientèle de l’entreprise et le client, vous pouvez, en tant que client, vous adresser à la Commission générale des plaintes, voir arn.se. Pour les résidents d’un pays de l’UE autre que la Suède, les plaintes peuvent être soumises en ligne via la plateforme de résolution des litiges de la Commission européenne, voir http://ec.europa.eu/consumers/odr.

En cas de litige, nous suivons les décisions de l’ARN ou de l’organisme de résolution des litiges équivalent.

Les litiges relatifs à l’interprétation ou à l’application des présentes conditions générales seront interprétés conformément au droit suédois.